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Frage, Fehler oder Wunsch? Schreib uns an hallo@medipact.de.
Häufige Fragen
Wie trete ich einer Mannschaft bei?
App öffnen, „Ich spiele mit“ wählen und den sechsstelligen Code eingeben, den dir deine Mannschaftsführung geschickt hat. Danach verknüpfst du dich mit deinem Eintrag im Kader und kannst zusagen.
Ich habe den Beitrittscode verloren.
Die Mannschaftsführung sieht beide Codes (Mannschaft und Zuschauer) in der App unter Einstellungen. Ist ein Code in falsche Hände geraten, kann sie ihn dort erneuern. Bestehende Zugänge bleiben dabei gültig.
Ich habe ein neues Handy.
Der Zugang hängt am Gerät, nicht an einem Konto. Auf dem neuen Gerät einfach den Code erneut eingeben und dich wieder mit deinem Kadereintrag verknüpfen.
Mein Kind spielt in einer Jugendmannschaft. Braucht es einen eigenen Zugang?
Nein. Die Mannschaftsführung schickt dir eine persönliche Einladung für dein Kind. In der App „Ich bin Elternteil“ wählen und den Code eingeben, dann sagst du für dein Kind zu oder ab. Beide Elternteile können dieselbe Einladung nutzen.
Ich bekomme keine Mitteilungen.
Prüfe in den iPhone-Einstellungen unter Mitteilungen → KDRapp, ob Mitteilungen erlaubt sind. Erinnerungen verschickt die App nur zwischen 9 und 20 Uhr.
Wie bekomme ich die Spieltage in meinen Kalender?
In der App unter Einstellungen das Kalender-Abo aktivieren. Die Termine erscheinen dann automatisch in deinem Kalender und aktualisieren sich bei Verlegungen.
Zugang oder Mannschaft löschen
Eigener Zugang
In der App unter Einstellungen → Zugang löschen. Der Zugang wird sofort auf dem Server gelöscht. Dein Eintrag im Kader bleibt, damit die Mannschaftsführung weiter planen kann. Sie kann ihn jederzeit entfernen.
Ganze Mannschaft
Die Mannschaftsführung kann unter Einstellungen → Mannschaft endgültig löschen alles entfernen: Kader, Spieltage, Zusagen, Aufstellungen, Kasse, Nachrichten und alle Zugänge.
Kein Zugriff mehr auf die App?
Schreib an hallo@medipact.de mit Verein und Mannschaft. Wir kümmern uns darum.